2020年3月30日,习近平总书记来到安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心调研,了解群众矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决模式的运行情况。
崇德书院“新时代定分止争机制调研小分队”成员赵壬菲、周宇姿、张倚僮、黄文浩、丁昊、严鸿添、叶俊辰,在指导教师陈克达的带领下,怀揣热忱于2025年6月23日至25日前往安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心开展循迹溯源暑期实践活动。重走习近平总书记的足迹,感悟真理力量,探寻基层社会治理中定分止争的智慧,聆听高效解纷的时代强音 。
一、矛盾化解机制展示区:触摸解纷脉络与成效
6月23日,实践队成员来到湖州市安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心,“矛盾化解机制展示区”如一部生动的基层治理实践史,铺陈眼前。这里是记录安吉县定分止争工作迭代演进的 “时光轴”,更是展现社会矛盾纠纷多元化解机制的“实践窗”。
(一)“特色调解模式”诞生记
展示区清晰勾勒出调解模式的发展轨迹 —— 从早期零散应对矛盾,到如今构建起涵盖人民调解、行政调解、司法调解的“三调联动”体系,三者相互配合、有效衔接、协调联动的矛盾纠纷多元化解机制一步步走向规范化、长效化。整合了调解资源,提升了基层社会治理效能。围绕邻里纠纷、劳资争议、物业矛盾等纠纷,群众在调解室里平等对话、共寻解法。
(二)助力社会治理效能提升
安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心,以“最多跑一地”理念,整合18家县级部门、13类社会力量,构建县乡村三级体系。通过“受理 - 分流 - 调解 - 反馈 - 评价”流程,“三调联动”化解矛盾,2020年3月以来,安吉县、乡、村三级社会治理中心受理纠纷超2.8万件,化解率超97% ,将大量矛盾消弭于基层,为社会治理效能提升筑牢“第一道防线”,提供基层治理“安吉样本” 。
二、走进正平调解工作室:聆听全国模范人民调解员王正平的谆谆教诲
中心的正平调解工作室成立于2019年4月,由全国模范人民调解员王正平牵头成立,现有团队成员30人。成立以来,工作室团队累计受理调解纠纷4826件,调处成功4820件,有效推动矛盾纠纷在源头“就地化解”,实质性“事心双解”。2020年3月30日习近平总书记到安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心视察走进正平工作室,与王正平进行了亲切交谈。
实践队成员走进了正平工作室,有幸拜访到了王正平。王正平对小分队队员说,在调解实践要讲究“四心”工作法,要有为民服务的“热心”、不厌其烦的“耐心”,“案结事了”的“责任心”、设身处地的“真心”,把老百姓的事当做自己的事去做,拉近距离,达到事心双解。
三、参观:探寻中国人的解纷智慧
实践队员还参观了设在中心的安吉县人民法院审判庭、监察听证室、县劳动人民争议仲裁庭。驻足屋外,仿佛推开一扇贯通法理传承的门,将安吉本土法治实践娓娓道来。从古代 “听讼断狱”的司法智慧到新时代 “枫桥经验” 与司法融合的实践,脉络清晰。诉说着群众对公平正义的渴望。
四、使命奋进:以青春力量赋能基层治理
在安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心,通过了解基层矛盾化解实践、走访调研、治理文化探寻,搭建起了沉浸式思政课堂,深化了实践队员对习近平新时代中国特色社会主义思想理论逻辑、历史逻辑、实践逻辑的认识和理解。
经过此次实践,实践队成员深切感悟到:安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心的探索,是中华民族“和合”和“民本”智慧在当代基层治理实践的生动表达。新时代青年,要认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想,深入研习基层治理理论,躬身入局,传承基层善治基因,把青春活力注入国家治理现代化进程,让个人成长与基层治理升级同频共振,以实际行动书写“基层有我,强国有我”的青春担当!